Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Artikel 1 | Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst die tot stand is gekomen tussen Miranmaakt en de consument. Bij het aangaan van een overeenkomst met Miranmaakt ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Van deze voorwaarden wordt alleen afgeweken indien Miranmaakt hier schriftelijk mee heeft ingestemd.
Met overeenkomst wordt in dit geval bedoeld het plaatsen van een bestelling, het ingaan op een aanbieding, het aanvragen van een offerte etc.
Artikel 2 | Producten
Alle producten op Miranmaakt zijn nauwkeurig beschreven. Indien hier onduidelijkheden over zijn, kun je contact opnemen met info@miranmaakt.nl. De kleuren zoals deze op je beeldscherm worden weergegeven zijn van veel factoren afhankelijk: het soort scherm, de instellingen en het omgevingslicht. Hierdoor is het dus mogelijk dat kleuren van een product iets kunnen afwijken van de kleuren op een beeldscherm. De meeste producten die Miranmaakt aanbied, zijn handgemaakt. Hierdoor kunnen er minimale verschillen in het eindproduct zitten. Typefouten onder voorbehoud.
LET OP! Voor alle items geldt dat ze bij een kind onder de drie jaar altijd onder toezicht van een volwassene moeten worden gebruikt. Ondanks de zorgvuldigheid waarmee de items zijn gemaakt kan er altijd een onderdeel losraken. Miranmaakt is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van de items.
Artikel 3 | Prijzen
Alle prijzen zijn exclusief de verzendkosten. Miranmaakt is te allen tijde gerechtigd prijswijzigingen aan te brengen. Typefouten onder voorbehoud. Prijzen zijn vrijgesteld van OB o.g.v. artikel 25 Wet OB.
Artikel 4 | Garantie
Alle artikelen op Miranmaakt worden met zorg ingepakt en verzonden. De producten op de site zijn zo grondig mogelijk beschreven. Indien zich problemen voordoen met de door jou bestelde producten, kun je contact opnemen door te mailen naar info@miranmaakt.nl.
Artikel 5 | Levering
Bestellingen worden verzonden als brievenbus- of pakketpost. Wij leveren in Nederland. Miranmaakt is niet verantwoordelijkheid voor vertraging, schade en/of het wegraken van artikelen tijdens de verzending. Indien er onverhoopt toch een probleem is ontstaan neem dan wel contact op met Miranmaakt, mogelijk kunnen wij voorzien in een passende oplossing. Onze verzendtijd bedraagt 1 tot 5 werkdagen. M.u.v gepersonaliseerde producten daar staat een verzendtijd voor van 1 tot 10 werkdagen.
Artikel 6 | Betaling
Bij Miranmaakt kan worden betaald door middel van Ideal.
Artikel 7 | Klachten
Indien er klachten zijn kun je altijd contact opnemen met ons door een email te sturen naar info@miranmaakt.nl.
De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Artikel 8 | Annuleren en retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa (DHL) Brievenbuspakket Nederland €3,45 per pakket, pakket €4,95 raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@miranmaakt.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Gepersonaliseerde items kunnen echter niet retour worden gestuurd. Wij kunnen geen retourzendingen accepteren voor producten die gepersonaliseerd zijn volgens uw specificaties of met uw eigen tekst/afbeeldingen. Zorg er daarom voor dat u de juiste informatie verstrekt bij het plaatsen van een bestelling voor een gepersonaliseerd item.
Artikel 10 | Cookies
Miranmaakt gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger.